Ich hatte neulich plötzlich ein Problem mit meinem Abfluss, der komplett verstopft war und sich das Wasser schon gestaut hat. In so einer Situation merkt man erst, wie schnell so etwas zum echten Stressfaktor werden kann. Ich war mir unsicher, ob ich es selbst versuchen soll oder lieber direkt jemanden rufe, weil ich nichts schlimmer machen wollte. Gleichzeitig hatte ich Sorge, an einen unseriösen Notdienst zu geraten, der am Ende überteuerte Preise verlangt. Mir war wichtig, dass jemand schnell kommt, aber auch transparent arbeitet.

Wie entscheidet ihr in so einem Fall, ob ihr selbst etwas versucht oder direkt einen Notdienst kontaktiert?

Ich habe mich letztlich dafür entschieden, direkt einen Fachmann zu holen, weil mir das Risiko einfach zu hoch war, noch mehr Schaden anzurichten.

Dabei bin ich auf den Klempner-Notdienst Jerchel gestoßen. Was ich gut fand, war, dass der Service rund um die Uhr verfügbar ist, gerade bei akuten Problemen ein großer Vorteil.

Außerdem hatte ich den Eindruck, dass dort recht klar kommuniziert wird, welche Leistungen angeboten werden, wie zum Beispiel Rohrreinigung oder Reparaturen an sanitären Anlagen.

Für mich war auch wichtig, dass nur wirklich notwendige Teile ausgetauscht werden, damit die Kosten im Rahmen bleiben.

Im Nachhinein war es für mich die bessere Entscheidung, direkt Hilfe zu holen, statt selbst herumzuprobieren und das Problem womöglich zu verschlimmern.